Tecnici specializzati per assistenza telefonica o online
Collegamento protetto e diretto ai tuoi sistemi online per vedere, comprendere e fornire tutto l’aiuto di cui hai bisogno
Servizio con risposta entro 1 ora dalla chiamata
Consulenza, ricerca guasti/malfunzionamenti, risoluzione allarmi
Tempi ridotti per la risoluzione dei problemi
Introduzione di nuovi formati a seguito di controlli di layout/campione
Helpdesk dedicato nella tua lingua
Tracciamento dell’assistenza e feedback con report al termine dell’attività
Verifica delle condizioni di funzionamento della macchina per ottimizzare le prestazioni e prevenire guasti