Service
Assistenza Remota
H24 ASSISTENZA REMOTA
Tecnici specializzati per assistenza telefonica o online
FT SYSTEM GATE MANAGER
Collegamento protetto e diretto ai tuoi sistemi online per vedere, comprendere e fornire tutto l’aiuto di cui hai bisogno
PRIORITÀ
Servizio con risposta entro 1 ora dalla chiamata
ATTIVITÀ GENERALI
Consulenza, ricerca guasti/malfunzionamenti, risoluzione allarmi
EFFICIENZA
Tempi ridotti per la risoluzione dei problemi
NUOVI FORMATI
Introduzione di nuovi formati a seguito di controlli di layout/campione
ORGANIZZAZIONE
Helpdesk dedicato nella tua lingua
Tracciamento dell’assistenza e feedback con report al termine dell’attività
QUALITÀ DI ISPEZIONE
Verifica delle condizioni di funzionamento della macchina per ottimizzare le prestazioni e prevenire guasti